Dúvidas Frequentes

As camisas são originais?
As camisas são réplicas premium, com excelente qualidade, similares às utilizadas pelos jogadores.

Posso escolher o time da camisa?
Não. A proposta da Box do Craque é ser uma surpresa. Mas você pode informar seu time do coração para evitar rivais diretos.

Posso trocar a camisa se não gostar?
Não realizamos trocas por gosto pessoal, mas garantimos camisas de qualidade e bem avaliadas. Em caso de defeito, faremos a substituição.

Como sei que serve em mim?
Você informa seu tamanho no momento da compra.

Quais camisas recebo em cada plano?

  • Edição Atual: camisas dos clubes da temporada atual.

  • Seleções: mantos clássicos de Copas do Mundo e demais torneios de seleções.

  • Retrô: camisas históricas de clubes europeus.

Qual o prazo de entrega?
Após a confirmação do pagamento, a entrega ocorre no prazo de até 20 dias úteis a depender da localidade.

 

Posso manter pagamento recorrente para receber todos os meses?
Sim! Basta entrar em contato conosco para que possamos te associar a Box do Craque.

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento: cartão de crédito, cartão de débito, boletos e PIX.

Como se realizam os envios?

Os envios são feitos diretamente da fábrica para o endereço cadastrado.

Qual o prazo para realizar uma troca?

7 dias em caso de defeitos no produto. Não realizamos trocas para produtos que foram lavados incorretamente ou danificados por ações do comprador.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco através do WhatsApp (11) 95141-1701 ou através do nosso e-mail. Envie uma foto e descreva a situação e encaminharemos um novo produto.